소통의 법칙

 

소통의 법칙

 

사람들은 귀 때문에 망하는 사람 보다

입 때문에 망 하는 사람이 많다는 사실을 기억 해야 한다

 

1.앞 에서 할수 없는 말은  뒤 에서서도 하지마라

   뒷말은 가장 나쁘다  구시렁 거리지 마라

 

2.말 을 독점 하면 적 이 많아진다

  적게 말하고 많이 들어라  들을 수록 내편이 많아 진다

 

3.목소리의 톤 이 높아 질수록  뜻  은 왜곡 된다

  흥분하지 마라 낮은 목소리가 힘이 있다는건 아시죠

 

4.귀  를 훔치지 말고  가슴  을 흔드는 말을 해라

  듣기 좋은 소리보다 마음에 남는 말을 하라

 

5.내가  하고 싶은 말보다 상대방이 듣고 싶은 말을 해라

   하기 쉬운 말보다 알아 듣기 쉽게 이야기 하라

 

6.칭찬  에  발 이 달려 있다면  험담에는 날개 가 달려 있다

  나에 말은 반드시 전달 된다 허물은 덮고 칭찬은 자주해라

 

7.뻔  한 이야기 보다 편(fun)한 이야기를 해라

  디즈니 만큼 재미있게 해라

 

8.혀 로만 말하지 말고 눈 과  표정 으로 해라

  비언어적 요소가 언어적 요소보다 힘이 있다

 

9.입술의 30초 가 가슴의 30년 된다

  나의 말 한마디가 누군가의 인생을 바꿀수 있다

 

10. 혀 를 다스리는 것은 나지만 내 뱉어진  말  이 나를 다스린다

   함부로 말 하지 말고 한번 말한것은 책임을 져야 한다

 

       소통은 귀로 듣고 눈으로 말 하는 것이다